Das ISAR Klinikum verpflichtet sich, eine exzellente und sichere Patientenversorgung durch ein umfassendes
Qualitätsmanagementsystem sicherzustellen. Die folgenden Prinzipien bilden unsere Qualitätspolitik.

1. PATIENTENSICHERHEIT UND RISIKOMANAGEMENT: Die Sicherheit unserer Patienten ist für uns das
höchste Gut. Die aktuellen Empfehlungen und Vorgaben zur Patientensicherheit bilden die Basis
unseres Handelns. Ein großes Augenmerk liegt dabei auf der Medikationssicherheit, dem
Notfallmanagement und evidenzbasierter Medizin sowie technischer Ausstattung. Wir fördern einen
konstruktiven und offenen Umgang mit möglichen Fehlern und Risiken, um aus Fehlern zu lernen und
Risiken systematisch zu minimieren.

2. PATIENTENZUFRIEDENHEIT: Die Zufriedenheit unserer Patienten hat für uns einen hohen Stellenwert
und leitet sich aus unserer Arbeit ab. Um die Qualität unserer Leistungen zu verbessern, wird
Patientenfeedback systematisch erfasst, analysiert und für Verbesserungen genutzt.

3. MULTIDISZIPLINÄRE ZUSAMMENARBEIT, KOMMUNIKATION UND TRANSPARENZ: Die enge
Zusammenarbeit der Fachabteilungen zeichnet das ISAR Klinikum besonders aus.
Wir führen eine offene, transparente und respektvolle Kommunikation mit unseren Patienten und
Mitarbeitenden. Kooperationen mit externen Partnern werden gepflegt um die Leistungsfähigkeit des ISAR
Klinikums zum Wohle der Patienten zu erhöhen. Es besteht der Anspruch, den verschiedenen
Interessensparteien ein zuverlässiger und langfristiger Geschäftspartner zu sein.

4. QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEM: Unser Qualitätsmanagementsystem wird als Führungsaufgabe
gesehen und nach aktuellen Standards gelebt. Die fortlaufende Digitalisierung im ISAR Klinikum trägt
zu einer verbesserten Vernetzung, optimierten Prozessen und papierloser Dokumentation bei. Der Schutz
personenbezogener Daten sowie eine sichere IT-Infrastruktur werden konsequent gewährleistet. Wir
streben eine kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen an. Über regelmäßige
interne und externe Audits stellen wir sicher, dass unser Qualitätsmanagementsystem den
Anforderungen entspricht. Wir kennen die Erfordernisse und Erwartungen unserer interessierten
Parteien und halten gesetzliche und behördliche Vorgaben ein.

5. MITARBEITENDEN-ORIENTIERUNG: Der Führungsstil des ISAR Klinikums ist geprägt durch eine enge
Zusammenarbeit zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden und gegenseitigem Respekt. Durch
regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die fachliche Qualifikation
unserer Mitarbeitenden. Kompetenzen und Ideen der Mitarbeitenden fließen in die Gestaltung der
Prozesse ein. Die Gesundheit aller Kolleginnen und Kollegen ist uns wichtig. Zur Unterstützung dieser
haben wir ein Betriebliches Gesundheitsmanagement etabliert. Es besteht Offenheit gegenüber den
Belangen und Bedürfnissen des Einzelnen mit dem Verständnis aller, dass das Ziel der Erfolg des
Unternehmens ist.

6. INFEKTIONSPRÄVENTION UND HYGIENE: Wir stellen durch ein striktes Hygienemanagement die
Minimierung von Infektionsrisiken sicher. Hervorzuheben ist unser lückenloses MRSA-Screening vor einer
Behandlung sowie das fest etablierte Antibiotic Stewardship im ISAR Klinikum.

7. SCHUTZKONZEPT GEGEN GEWALT: Das ISAR Klinikum ist sich des Schutzauftrages gegenüber den
anvertrauten Patienten, Begleitpersonen, externen Personen sowie Mitarbeitenden bewusst und bietet mit
einem Schutzkonzept gegen Gewalt und Missbrauch, aufgeteilt in Prävention, Intervention und
Aufarbeitung einen bestmöglichen Schutz vor jeder Form von Missbrauch und Gewalt.

8. NACHHALTIGKEIT: Das ISAR Klinikum bekennt sich zu einer nachhaltigen Unternehmensführung,
die ökologische Verantwortung, soziale Gerechtigkeit und wirtschaftliche Nachhaltigkeit vereint. Wir
streben danach, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren, indem wir unsere betrieblichen Abläufe
kontinuierlich optimieren, Ressourcen schonen und Umweltbelastungen reduzieren. Neben
kurzfristigen Erfolgen streben wir auch langfristige nachhaltige Entwicklungen an, welche die Bedürfnisse
unserer Patienten, der Mitarbeitenden und der Gesellschaft ganzheitlich integriert. Unsere ökologischen
und sozialen Bemühungen werden mit ökonomischer Stabilität verbunden, um die Zukunftsfähigkeit
unseres Unternehmens zu gewährleisten